W przypadku działalności podmiotów medycznych szczególnie istotne jest, aby nie zabrakło artykułów i narzędzi wykorzystywanych do codziennego sprawowania opieki nad pacjentami. To dlatego tak ogromną rolę odgrywa zaopatrzenie. Poszczególne podmioty decydują się na różne style dokonywania zakupów. Jedni stawiają na uzupełnianie zapasów w najbliższych sklepach a nawet aptekach. Inni wybierają hurtownie medyczne, z których usług korzystają mniej lub bardziej regularnie. W praktyce okazuje się, że najbardziej opłacalną dla każdej ze stron jest opcja stałej współpracy, kiedy każde zamówienie trafia do tej samej hurtowni. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, szerokiemu asortymentowi i nieustannemu wychodzeniu naprzeciwko potrzebom klientów, jesteśmy w stanie zaoferować korzystne rozwiązania zarówno dużym szpitalom i klinikom, jak i lokalnym przychodniom czy specjalistycznym praktykom lekarskim. Zobacz, dlaczego warto wybrać właśnie nas.
Jakość produktów – nasza główna przewaga
Na lekarzach oraz pozostałym personelu medycznym spoczywa wyjątkowa odpowiedzialność. To od nich zależy często zdrowie a nawet życie osób, przychodzących po poradę albo w celu wykonania badania czy innej, bardziej inwazyjnej procedury. Najważniejsze jest zatem zapewnienie jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa, to zaś jest możliwe tylko wówczas, gdy korzystamy z artykułów dobrej jakości.
W naszej hurtowni klienci znajdą asortyment produkowany przez wiodące firmy polskie i zagraniczne. Współpracujemy z tak szanowanymi i rzetelnymi producentami jak m.in. 3M, Zarys, Elancyl, Weber&Weber, Abena, Biomar, Blue Dot czy Wittex.
Pod względem jakości nie idziemy na żadne kompromisy. Bierzemy odpowiedzialność za produkty, które sprzedajemy, ponieważ rozumiemy znaczenie hurtownika w łańcuchu dostaw dla podmiotów medycznych. Zależy nam na zapewnieniu komfortu i bezpieczeństwa tak personelowi medycznemu, jak i pacjentom.
Cena – płać z głową
To oczywiste, że w zarządzaniu podmiotem medycznym nie możemy zapominać o stronie kosztowej. Podobnie jak w każdym biznesie, musimy przecież generować zysk, aby działalność mogła być kontynuowana. Dlatego też dalecy jesteśmy od twierdzenia, że w przypadku artykułów medycznych cena nie gra żadnej roli – jest ona co prawda drugorzędna w stosunku do jakości, ale nadal to bardzo istotna zmienna, wpływająca na wybór dostawcy.
W hurtowni medycznej Eplaster proponujemy klientom konkurencyjne ceny w porównaniu do tego, co mogą zaoferować inni dostawcy. Jak to możliwe? Przede wszystkim stawiamy na wieloletnie partnerstwa – rozumiemy, że klient będzie do nas wracał, jeśli upewni się, że nie przepłaca, dokonując u nas zakupów. To dlatego nie interesuje nas tylko jednorazowy zysk. Nasze marże ustalamy, bilansując nasze możliwości, ceny narzucane przez producentów, ale też oczekiwania i możliwości klientów.
Sami jesteśmy beneficjentami długoletnich umów. Dzięki stałej współpracy z naszymi dostawcami możemy niejednokrotnie negocjować atrakcyjne rabaty. To z kolei pozwala nam proponować jeszcze niższe ceny naszym klientom.
Podmioty medyczne, które regularnie korzystają z naszych usług, mogą również liczyć na dodatkowe korzyści w postaci specjalnych ofert czy rabatów. Dzięki temu zakupy w Eplaster są nie tylko gwarancją wysokiej jakości, ale też sposobem na optymalizację kosztową biznesu z branży medycznej.
Wsparcie klienta – nie jesteś sam
Od wielu lat jesteśmy związani z branżą medyczną, dlatego też doskonale rozumiemy mechanizmy funkcjonowania szpitali czy przychodni. W jednoosobowych gabinetach specjalistycznych zamówień dokonują najczęściej sami lekarze, którzy doskonale wiedzą, jakich produktów szukają i jakie parametry są optymalne dla poszczególnych zastosowań. W przypadku większych podmiotów, takich jak przychodnie wielospecjalistyczne czy szpitale, ciężar zaopatrywania placówki w różnego rodzaju artykuły – od środków czystości, przez artykuły biurowe aż po akcesoria i narzędzia medyczne – spoczywa jednak na barkach personelu administracyjnego.
Najczęściej pracownik biura zbiera zamówienia od lekarzy, którzy niejednokrotnie posługują się słownictwem specjalistycznym i branżowym, a z uwagi na natłok obowiązków, nie mają czasu tłumaczyć, co konkretnie jest im potrzebne. W wielu przypadkach oznacza to, że ryzyko niespełnienia oczekiwań lekarzy czy pielęgniarek ponosi pracownik administracyjny.
Mając świadomość tych procesów, jesteśmy w stanie zminimalizować opisany problem. Osoba składająca zamówienie może liczyć na pomoc naszych doradców na każdym etapie i w każdej sprawie. W przypadku nieścisłości dopytamy o zastosowanie i podpowiemy najlepsze rozwiązania. Jeśli artykuł nie spełnia wymagań lekarza a nie został zużyty, może być również zwrócony.
Oczywiście nie tylko pracownicy biura mogą mieć różnego typu problemy na etapie zamawiania artykułów. Udzielamy wsparcia także lekarzom i pielęgniarkom, dopytującym o asortyment. Część oferty kierujemy również do osób prywatnych – również w ich przypadku cierpliwie i wyczerpująco odpowiadamy na pytania – po to właśnie jesteśmy!
Wsparcie dotyczy z resztą nie tylko doboru asortymentu. Pomagamy rozwiązać ewentualne problemy techniczne, przeprowadzając klientów przez wszystkie etapy składania i finalizowania zamówienia. Gdy zachodzi taka potrzeba, sprawnie przeprowadzamy proces reklamacji lub zwrotu.
Szeroki wachlarz produktów – dla większości specjalizacji
Rozumiemy, jaką rolę w zarządzaniu podmiotem medycznym odgrywa czas. Mamy świadomość, jak bardzo uciążliwe jest zamawianie artykułów dla chirurga w jednej hurtowni, dla ginekologa w drugiej a dla stomatologa w trzeciej. Dlatego właśnie przykładamy tak dużą wagę do maksymalnego rozszerzenia naszej oferty. Nasz katalog obejmuje obecnie kilka tysięcy artykułów dla kilkunastu specjalizacji. Na bieżąco wprowadzamy nowości, jeszcze bardziej dopasowując naszą ofertę do zróżnicowanych potrzeb klientów.